DEBILIDADES DEL PROCESO
- la falta de información constante, inmediata y detallada de la evolución de los envíos de los clientes, que no garantizan la tranquilidad de los mismos, ya que cuando se presentan novedades no se pueden solucionar en tiempo real, si no hasta en uno, dos o más días retrasando el cumplimiento de las entregas efectivas de mercancía.
- Errores operativos, como la mala manipulación de la mercancía que conlleva a averías y perdidas, o mercancía trocada que viaja a los destinos incorrectos, por mal enrutamiento del personal.
- La falta de tecnología de punta que permita agilizar y unificar los procesos.
- Altos costos, que generan altas tarifas de los fletes, haciéndonos menos competitivos en el mercado del transporte nacional.
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